アフターケア

RUMÉLでは長く商品をご愛用して頂くため修理・サイズ変更サービスを承っております。初回の修理では無償にて修理を承ります。(配送費のみご負担頂いております。)                

※サイズ変更はネックレス・ブレスレットアイテムに限ります。

※アフターケアサービスは当オンラインでご購入頂いた製品に限り承ります。フリマサイト等でご購入された製品に関しましては、購入履歴確認が出来ないためご対応致しかねます。ギフトの場合にはご購入者様のご氏名にて購入確認をさせて頂きます。

【お修理内容・代金目安】

・チェーン交換(新品仕上げ）：1000円
・パーツの交換：500円
・新品仕上げ (磨き直し＋メッキ塗装)：1500円
・シルバー925磨き直し：500円
・チェーンの長さ変更（お好みの長さにオーダー）：1000円

代金につきましては、お手元の商品の状態を確認後の確定となります。(目安金額よりもお安くなる場合もございます。)
ご希望のお客様はお問い合わせよりご連絡くださいませ。

※2回目以降の修理に関しましては、有償にて修理や交換を承っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
※廃盤により在庫がないパーツの場合は別パーツ・現行デザインのご対応となります。
※廃盤商品の場合は対応が難しい場合がございます。

※サイズ変更不可のアイテム(ネックレス)は商品ページに記載がございます。

※修理期間は製品のお受け取りから通常7日から14日ほど頂いておりますのでご了承下さい。修理品の到着をもって発送ご連絡とさせて頂いております。個別で修理品発送のご連絡は行っておりませんのでご了承ください。

ご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくお問い合わせ下さい。